MONITORING KINERJA

Suatu proses pengumpulan dan menganalisis informasi dari penerapan suatu program termasuk mengecek secara reguler untuk melihat apakah kegiatan/program itu berjalan sesuai rencana sehingga masalah yang dilihat/ditemui dapat diatasi.

1. Memperoleh informasi terutama tentang apakah pelayanan telah dilaksanakan sesuai dengan rencana dan memberikan umpan balik.
2. Mempertanggung jawabkan tugas/kegiatan yang telah dilakukan.
3. Sebagai bahan untuk mengambil keputusan dalam mengembangkan kualitas pelayanan dan tindak lanjut dari aktifitas monitoring.
4. Untuk mengetahui kemajuan kualitas pelayanan Klinik Gracia.

• Keputusan Kepala Klinik Gracia Nomor 94/SK/GRC/I/2023 tentang
  Evaluasi Penilaian Kinerja Pegawai Di Klinik Gracia
• Keputusan Kepala Klinik Gracia Nomor 58/SK/GRC/II/2019 tentang
  Penilaian Kinerja Klinik
• Keputusan Kepala Klinik Gracia Nomor 30/SK/GRC/II/2019 tentang
  Monitoring Kinerja Klinik Gracia

1. Penanggung jawab unit mengumpulkan data indikator kinerja setiap hari / bulan menggunakan form terkait indikator tersebut pada saat briefing pagi.
2. Setiap unit wajib mempersiapkan laporan masing-masing unit terkait dengan indikator pada unit tersebut.
3. Penanggung jawab unit mengumpulkan data indikator selama 1 bulan, kemudian dibuat rekapitulasi data bulanan.
4. Penanggung Jawab unit melakukan analisa hasil indikator dan memberikan rencana tindak lanjut perbaikan.
5. Penanggung Jawab Unit menyerahkan hasil rekapitulasi kepada Kepala Manajemen untuk pembuatan laporan bulanan.
6. Pencapaian indikator kinerja klinik dan langkah tindak lanjut untuk perbaikan akan disampaikan pada Meeting Bulanan.

Semua Unit