Evaluasi Bulan Juni-Juli 2024 :

• Survey kepuasan pasien juni 2024  : 19 dgn nilai 3.262
• keramahn petugas sudah naik menjadi rata rata 3,3

Saran dari pasien :

• Saran mungkin untuk petugas farmasi bisa lebih cepat lagi dalam pemberian obat, Ramah ramah banget pelayanan nya
• untuk dokter gigi lebih dimudahkan untuk pendaftaran nya tidak melalui aplikasi JKN.Semoga kedepannya lebih baik lagi dalam hal pelayanannya.
• Untuk Dokter ada beberapa yang kurang informatif dan untuk pendaftaran tolong dipisah antaran umum dgn kia/usg. karena jadi tumpang tindih saat pendaftaran.
• Tetap konsisten dalam melayanin masyarakat semangat tetap maju.

Google Review :

 

LAPORAN MFK

LAPORAN BIDAN DAN PERAWAT :

1. General Consent 99.41%
2. Skrining Dm masih berjalan diedukasi ulang utk GDPP (2jam setelah makan)
3. Skrining Kesehatan Masih berjalan

LAPORAN IRPAN :

Monev BPJS, RRNS, RPPT HT, RPPT DM.

Skrining Primer, Skrining Skunder, KEssan, Antrean Online

Rasio Rujukan, Rate Rujukan

Angka Kontak :

vKunjungan sakit bulan juni 2024 menurun

vRata-rata kunjungan per hari = 133 pasien di bandingkan dengan bulan sebelum nya =160 pasien

RTL :

vNaikan kunjungan sehat periode Juli 2024

vEvaluasi Pasien Kunjungan berulang

RRNS, RPPT HT&DM

vPeningkatan pasien DM = 16

vPeningkatan pasien HT = 27

vTARGET TERKENDALI JULI 2024

–DM = 24

–HT = 57

RTL

-Video edukasi pasien DM di grup WA

-Followup untuk control

-Kegiatan HbA1C

SKRINING KESEHATAN & SKRINING SEKUNDER

-Target capaian skrining Sekunder sampai dengan Agustus minimal 50%

-Pasien skrining ke dua dan tidak masuk klaim:

Juni = 10 Pasien

Juli = 9 Pasien

RTL :Perluas ajakan skrining dm (Online/Offline)

KESSAN & ANTREAN ONLINE

Evaluasi Mobile JKN

-Sosialisasi dimulai tanggal 07 Juli 2024

-Petugas Security dan pendaftaran sudah paham alur penggunaan mobile JKN

-Rata-rata penggunaan 25 pasien per hari

-Beberapa pasien sudah ada yang mendaftar dari rumah

-Tidak ada pasien yang complain dengan penerapan antrean online MJKN

-Kendala di waktu tunggu : Pasien daftar MJKN memilih dokter sesuai dengan keinginan pasien nya. Sehingga terjadi penumpukan di 1 poli.

RTL

-Pendaftaran mobile JKN di maksimalkan sampai pasien sore/ jam ramai

-Video edukasi pendaftaran online (VIDEO DIGABUNG dgn Video Edukasi)

Evaluasi RASIO RUJUKAN

-Selama 6 bulan terakhir, rata rata rujukan 596 per bulan dengan rasio 13%

-Rujukan perpanjang 130 rujukan pada bulan juni

Rate Rujukan : Jumlah Rujukan dibagi jumlah Peserta Terdaftar x 100%

STRATEGI MENURUNKAN RATE RUJUKAN

• Penguatan pelayanan promotif dan preventif sebagai upaya mencegah, menghindari atu mengurangi resiko dampak buruk timbulnya penyakit
• Optimalisasi mutu pelayanan sesuai dengan kompetensinya dokter dan 144 diagnose Tuntas di FKTP
• Rujukan selektif hanya untuk diagnose spesialistik dan TACC untuk rujukan non spesialistik (berdasarkan indikasi medis Bukan APS)
• Edukasi pasien mengingatkan dr spesialis untuk menuliskan surat control DPJP jika masih perlu control ke DPJP

Hambatan Rujukan 

1.Jumlah Rujukan masih tinggi

2.Angka kunjungan rendah

3.Peserta terdaftar belum bertambah

AKREDITASI :

PERENCANAAN PERBAIKAN STRATEGIS (PPS)

BAB 3 (UKP):

Akan di kerjakan oleh irfan .

Bantuan Bidan Emi minta Tolong utk di List permasalah yg terjadi diklinik (pendaftaran lama, Pelayanan farmasi Lama , Atau komplain yg datang).